18 Email-Marketing-Tipps, die Fremde zu Lesern und Leser zu Kunden machen

Wann war dein letztes Mal?

Das letzte Mal, als du an einem Ort in vollständiger Stille warst?

Ich erinnere mich noch genau:

Es war 2019 auf einem Berg auf der griechischen Insel Karpathos.

Kein Wind. Kein Wellenrauschen. Keine anderen Menschen.

Einfach totale Stille.

Wenn es dir wie vielen anderen Selbstständigen geht, dann erlebst du totale Stille regelmäßig:

Nämlich jedes Mal, wenn du eine Email an deine Liste schickst.

Keine Verkäufe. Keine Leser-Antworten. Keine Erfolge.

Einfach nur Stille.

Und das, obwohl du immer wieder hörst, dass die Email der effektivste Verkaufs-Kanal ist.

Keine Sorge! Genau für dich habe ich diesen Artikel geschrieben:

Ich teile mit dir 18 Email-Marketing-Tipps, mit denen du Fremde zu Lesern und Leser zu Kunden machst.

Du lernst:

• Wie du großartige Newsletter schreibst, die deine Leser mit einem Lächeln im Gesicht lesen.
• Wie du Email-Marketing strategisch für dein Unternehmen nutzt – anstatt planlos je nach Gusto unregelmäßig Emails zu versenden.
• Wie du schneller und produktiver Emails textest, anstatt stundenlang vor einem leeren Dokument zu sitzen.

Das Wissen aus diesem Artikel stammt aus Sandra Holzes Erfahrung in über 10 Jahren Email-Marketing und mehreren hunderttausend Euro Jahresumsatz.

Ich habe von ihr gelernt und gebe ihr Wissen nun an dich weiter.

Email-Marketing-Tipp #1: “Wir sind zu ihnen gekommen, um ihnen mitzuteilen, dass heute Ihre Ausreise …”

Gespannte Stille zog sich über den Platz.

Dann plötzlich erbebte der Boden, als tausend DDR-Bürger in Jubelschreie ausbrachen:

Hans-Dietrich Genscher hatte ihnen eben mitgeteilt, dass sie per Sonderzug in die BRD ausreisen durften.

Die Menschen feierten, weinten, lagen sich in den Armen.

Herr Genscher hätte in diesem Moment keine relevanteren Worte für seine Zuhörer wählen können.

Warum erzähle ich dir das?

Weil du willst, dass deine Emails gelesen werden und deine Leser deine Angebote kaufen.

Das schaffst du nur, wenn deine Mails so gut auf deine Leser zugeschnitten sind wie Genschers Rede auf seine Zuhörer.

Was mich zu Email-Marketing-Tipp #1 bringt:

Kenne deine Zielgruppe.

Denn du kannst keine relevanten Emails schreiben, wenn du nicht weißt, was deine Leser nachts wach hält und wovon sie heimlich träumen.

Lies dir mal diese Fragen durch:

• Was will mein Leser kurzfristig, was langfristig?
• Welche Probleme haben ihn bisher davon abgehalten, sein Ziel zu erreichen?
• 
  Was ist der Auslöser, der ihn nach einer Lösung wie deiner suchen lässt?

Kannst du sie beantworten?

Falls nicht, trag dir eine Aufgabe auf deine To-Do-Liste ein:

• Meine Zielgruppe besser kennenlernen.

Wie?

Führe Interviews mit Kunden und Interessenten, sende Umfragen an deinen Newsletter, stell deinen Lesern Fragen und interagiere mit ihnen.

Kommen wir zum zweiten Tipp.

Email-Marketing-Tipp #2: Das wichtigste Wort für deine Leser

“Nenn ich dich, so kenn ich dich.” 

‍~ Andreas Hofer

Und auch Dale Carnegie schrieb vor knapp 90 Jahren in “Wie man Freunde gewinnt”:

“Der Name eines Menschen ist für ihn der schönste Klang in jeder Sprache.”

Sprichst du einen Menschen mit seinem Namen an, erregst du seine Aufmerksamkeit. Du löst in ihm ein Gefühl von Wertschätzung und Respekt aus.

Hier kommt die gute Nachricht:

Du kannst diesen Effekt ganz einfach auch in deinen Emails nutzen – mit Email-Marketing-Tipp #2:

‍Personalisiere deine Emails.

Frage dazu während der Newsletter-Anmeldung einfach zusätzlich zur Email-Adresse den Vornamen des Lesers ab. 

Dadurch kannst du den Leser im Betreff, in der Anrede oder im Fließtext mit seinem Namen ansprechen und die Email persönlicher machen.

Aber Achtung: 

Laut dem Grundsatz der Datensparsamkeit muss die Angabe des Vornamen freiwillig erfolgen – nur die Email-Adresse darf als Pflichtfeld abgefragt werden.

Sollen wir zum nächsten Tipp weitergehen?

Email-Marketing-Tipp #3: Wie du richtig zuhörst

“Wenn Leute reden, hör völlig zu. Die meisten Leute hören nie zu.“

‍~ Ernest Hemingway

Die Email ist kein gesichtsloses Massenmedium.

Wenn dir jemand seine Email-Adresse anvertraut, ist das ein größeres Investment, als dir auf Instagram zu folgen.

Bedeutet: Die Email ist perfekt, um Vertrauen zu deinen Lesern aufzubauen und sie auf den Kauf vorzubereiten – einer der größten Email-Marketing-Vorteile.

Nutze Email-Marketing-Tipp #4, um diesen Prozess zu beschleunigen und zu intensivieren:

‍Interagiere mit deine Lesern.

Stelle deinen Lesern im Newsletter Fragen. Hör ihnen zu. Antworte ihnen persönlich und gib ihnen das Gefühl, gesehen und gehört zu werden.

(Es gilt: Nur eine Frage pro Email und nur Fragen, die einfach zu beantworten sind.)

Du erzielst dadurch zwei angenehme Ergebnisse:

• Du lernst deine Zielgruppe kennen und kannst ihre Probleme und Ziele besser verstehen.
• Du baust dir eine Tribe loyaler Email-Leser auf, die dich schätzen und mit eurer Konversation wieder einen Schritt weiter in Richtung “Kaufen” gegangen sind.

Email-Marketing-Tipp #4: Hab keine Angst vor Abmeldungen

Stephen Kings Roman “Carrie” wurde von 30 Verlagen abgelehnt.

In dieser Zeit arbeitete er nachts in einer Wäscherei, um sich über Wasser zu halten.

Doch dann geschah das Wunder:

Der Doubleday Verlag akzeptierte den Roman!

In der Folge verdiente Stephen King 200.000 Dollar und wurde zu einem der berühmtesten Autoren der Welt.

Warum erzähle ich dir das?

Ganz einfach: Weil es ok ist, abgelehnt zu werden. Du musst nicht jedem gefallen.

So ist es auch bei deinen Emails – und deswegen ist Email-Marketing-Tipp #4:

‍Habe keine Angst vor Abmeldungen.

Viele Email-Marketer fürchten sich vor Abmeldungen.

Ich sage:

Es ist gut, wenn sich Leser abmelden. Denn:

• Du brauchst keine Leser auf deiner Liste, die sich nicht (mehr) für dein Thema interessieren – sie würden sowieso nie zu Kunden werden.
• Es ist besser, wenn sich deine Leser abmelden, als deine Emails als Spam zu markieren.
• Du sparst Geld – immerhin rechnen viele Newsletter-Tools nach Listengröße ab.

Überzeugt? Super, weiter geht’s! 

Email-Marketing-Tipp #5: Die Amazon-Pleite

Sie verloren 170 Millionen Dollar.

2014 launchte Amazon das Fire Phone – ein Smartphone, das dem iPhone Konkurrenz machen sollte.

Das Problem:

Niemand kaufte.

Denn die Entwicklung des Fire Phones war schlecht geplant: Amazon hörte nicht auf Kundenstimmen und entwickelte das Produkt am Markt vorbei.

So blieb Jeff Bezos auf Millionen produzierter Handys sitzen.

Was kannst du daraus lernen?

Halte dich an Email-Marketing-Tipp #5, wenn du nicht willst, dass deine Emails ein Schuss in den Ofen werden wie Amazons Fire Phone:

Plane deine Emails bevor du sie schreibst.

Die Planung kostet dich 5 - 10 Minuten – dafür schreibst du deine Email schnell und zielgerichtet.

Ich nutze zum Planen die Rule of One:

• Nur ein Leser: Für welchen einen Leser schreibst du deine Email?
• Nur ein Ziel: Welches eine Ziel verfolgt deine Email?
• Nur ein Handlungsaufruf: Welche eine Sache soll dein Leser in der Email machen?
• Nur eine Kernidee: Welche eine Kernidee gibst du dem Leser in der Email mit?

Hier findest du eine Anleitung, wie du großartige Newsletter schreibst und planst.

Email-Marketing Tipp #6: Du wirst nicht glauben, was als nächstes passiert …

Na, würdest du bei so einer Überschrift klicken?

Vielleicht sagst du jetzt: “Nein, natürlich nicht!”

Aber nicht ohne Grund verwendet die Bild, die reichweitenstärkste Zeitung Deutschlands, regelmäßig reißerische Überschriften.

Warum? Weil sie geklickt werden – selbst wenn die Leser wissen, dass die Überschrift ihr Versprechen nicht halten wird.

Auch du solltest dieses Prinzip für dich nutzen – mit Email-Marketing-Tipp #6:

‍Schreibe eine attraktive Betreffzeile.

Versteh mich nicht falsch:

Ich sage nicht, dass du Betreffzeilen im Stil von Bild und Buzzfeed schreiben sollst. 

(Solche Headlines nennt man übrigens Clickbait.)

Im Gegenteil: Ich empfehle, solche Betreffe nicht zu verwenden! Langfristig verspielst du dir damit das Vertrauen deiner Leser.

Dennoch:

Die Betreffzeile hat immerhin die Aufgabe, deinen Leser neugierig zu machen, sodass er die Email öffnet.

Denn selbst die beste Email wird dir keine Kunden bringen, wenn sie gar nicht erst gelesen wird.

Hier findest du eine Anleitung von Sandra zum Betreffzeilen schreiben.

Email-Marketing-Tipp #7: I have a dream …

Dr. Martin Luther King bewegte mit diesen Worten Millionen Menschen:

“I have a dream.”

Nur 4 Worte.

So viel Bedeutung.

Tipp #7 für dein Email-Marketing verfolgt dasselbe Prinzip:

‍Schreibe kurze Sätze und Absätze.

Denn deine Leser haben weder die Zeit noch die Lust, sich durch eine Wall of Text zu kämpfen.

Erst recht nicht am Handy mit einem kleinen Display.

Kurze Sätze und Absätze machen deine Email deutlich besser lesbar, sodass mehr Menschen deine Mails lesen werden.

“Wenn einem Autor der Atem ausgeht, werden die Sätze nicht kürzer, sondern länger.” 

‍~ John Steinbeck

Email-Marketing-Tipp #8: Wie du eine Unterhaltung mit deinem Leser führst

“Genau, ich habe zwei Businesses und verdiene damit richtig viel Geld.”

Aha, ist das so.

“Heute hatte ich ein super wichtiges Meeting und morgen geht es dann auch gleich schon weiter mit den nächsten Verhandlungen.”

Schön und gut – nur leider interessiert mich das nicht die Linse.

Der Typ hatte mich in einer Bar angequatscht, und jetzt darf ich mir anhören, wie toll er ist …

Unangenehm, oder?

Viel schöner sind dagegen Menschen, die dir Fragen stellen und sich für dich, deine Probleme und dein Leben interessieren.

Das sind die Gespräche, in denen man sich gesehen und wertgeschätzt fühlt.

Wie kannst du bei deinen Lesern dieses Gefühl hervorrufen?

Mit Email-Marketing-Tipp #8:

‍Sprich deinen Leser direkt an.

Schreibe oft “du” oder “Sie” und vermeide das unpersönliche “man”, genauso wie den Plural “ihr”.

Anstatt zu schreiben:

“Damit Menschen einen Newsletter öffnen, muss man eine attraktive Betreffzeile schreiben.” oder “Ihr braucht eine gute Betreffzeile.”

Schreibe:

“Du brauchst eine attraktive Betreffzeile, damit mehr Leser deinen Newsletter öffnen.”

So bekommt dein Leser das Gefühl, du würdest direkt mit ihm sprechen – wie in einer guten, lebendigen Unterhaltung.

Email-Marketing-Tipp #9: Die Geschichte von Larry Walter

4900 Meter.

Das ist höher als der Mont Blanc – der höchste Berg der Alpen.

So hoch flog er, aber nicht in einem Flugzeug.

Sondern …

Auf einem Gartenstuhl – befestigt an Heliumballons.

Wirklich? Ja, kein Witz: Larry Walters träumte über 20 Jahre von diesem Flug, und nun war endlich der Tag gekommen.

Doch er machte einen Fehler: Er überschätzte die Kraft der Ballons, denn eigentlich wollte er nur 30 Meter aufsteigen.

Stattdessen wurde er immer höher und höher gezogen und war dem Wind hilflos ausgeliefert.

So kam es, dass Larry schließlich in die Einflugschneise eines Flughafens getrieben wurde.

Passierende Flugzeuge machten Meldung:

“Hallo, Tower, hier fliegt ein … Typ auf einem Gartenstuhl.”

Schließlich entschied sich Larry dazu, einige der Ballons mit einem mitgebrachten Luftgewehr zu zerschießen – so begann sein langsamer Abstieg in Richtung Boden.

Unten angekommen wurde er sofort festgenommen und zu 1500 $ Strafe verurteilt.

Warum erzähle ich dir diese Story?

Weil du sie gelesen und wahrscheinlich auch ein wenig über sie gestaunt hast.

Gute Storys:

• bleiben dir im Kopf.
• faszinieren dich, bringen dich zum Schmunzeln und ziehen dich in ihren Bann.
• machen Content wie deine Emails oder z.B. diesen Artikel einzigartig.

Deswegen ist Email-Marketing Tipp #9:

‍Schreibe Storys in deinen Emails.

“Ok Paris, ich weiß aber nicht, wie man gute Storys schreibt …”

Kein Problem! 

Genau für Leute wie dich hat Sandra ihre “Story-Emails”-Anleitung erstellt:

‍Schreibe Story-Emails und werde zum Liebling in jedem Postfach.

Dich erwartet:

• 39 Quellen für unterhaltsame Stories, die deine Leser lieben werden - selbst wenn dein Leben unspektakulär ist
• der Story-Email-Aufbau, den du für fast jede Email nutzen kannst - egal ob du deinen Podcast erwähnst, ins Webinar einlädst oder verkaufst
• der Rückwärts-Plan, mit dem du Story und Inhalt paarst, sodass deine Leser vom Story-Hook bis zum letzten Satz dran bleiben

Hört sich gut an? Dann hol dir hier die Anleitung.

Damit weiter zum nächsten Tipp:

Email-Marketing-Tipp #10: One more thing … 

“Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!”

Er fängt an, langsam von der Bühne zu laufen.

Doch da! Plötzlich dreht er sich wieder um:

“Moment! Ich hatte es fast vergessen – noch eine Sache …”

Die Zuschauer brechen in Jubel aus, die Spannung lässt den Saal förmlich vibrieren.

Steve Jobs nutzte den Spruch “One more thing” regelmäßig am Ende seiner Präsentationen, um die größte Neuentwicklung von Apple anzukündigen.

Seine Zuschauer wussten das – bei den Worten “One more thing” stieg ihre Aufmerksamkeit für Steve Jobs ins Unermessliche.

Auch du kannst diese Methode für dich nutzen – mit Email-Marketing-Tipp #10:

‍Schreibe ein starkes PS.

Das PS ist einer der Teile deiner Email, der am meisten Aufmerksamkeit bekommt.

Es wird oft gelesen, selbst wenn deine Leser den Rest der Email nur überfliegen.

Grund genug, dir dabei extra viel Mühe zu geben.

Und falls du dich jetzt fragst:

“Ok, aber was soll ich ins PS schreiben?”

Dann sieh dir Sandras Email-Marketing-Tutorial zum Thema an:

Email-Marketing-Tipp #11: Jedem seine eigene Welt

“Bei gleicher Umgebung lebt doch jeder in einer anderen Welt.” 

‍~ Arthur Schopenhauer

Ja:

Deine Email-Adressen leben alle in deinem Newsletter-Tool.

Trotzdem lebt jeder Leser in seiner eigenen Welt.

Grund genug, deine Leser nach Interessen zu sortieren – mit dem elften Email-Marketing-Tipp:

‍Segmentiere deine Liste.

Du bist Reitlehrerin und trainierst sowohl Anfänger als auch Turnierreiter?

Dann hast du zwei verschiedene Segmente, deren Leser jeweils unterschiedliche Probleme, Ziele und Wünsche haben.

Die Anfänger müssen immerhin nicht wissen, wie sie sich richtig auf ein Turnier vorbereiten. Und die Turnierreiter brauchen keine Anfänger-Tipps.

Wirf also nicht alle Leser in dieselbe Liste, sondern sende nur die Emails an deine Leser, die relevant sind.

Email-Marketing-Tipp #12: 70 % Öffnungsrate

Möchtest du, dass 70 % deiner Leser deine Emails öffnen?

Kein Problem – das ist ohne weiteres möglich.

Denn es gibt genau einen Moment, an dem das Engagement deiner Leser so hoch ist wie sonst nie.

Dieser Moment ist …

Nachdem sich deine Leser angemeldet haben.

Ich präsentiere Email-Marketing Tipp #12: 

‍Versende eine Willkommens-Serie.

Du hast dir viel Mühe gegeben, um neue Email-Leser zu gewinnen:

• Einen attraktiven Lead-Magneten erstellt. 
• Eine konvertierende Landingpage geschrieben. 
• Vielleicht sogar Geld für Ads ausgegeben.

Lass deine Leser jetzt nicht im leeren Raum stehen, sondern begrüße sie mit einer mehrteiligen Willkommens-Serie.

Du schaffst damit erstes Vertrauen und führst deine Leser an dein Unternehmen und an deine Angebote heran.

Und ja: 70 - 80 % deiner Leser werden die Emails deiner Willkommens-Serie öffnen und lesen.

Zahlen, die du danach nie wieder erreichen wirst.

Email-Marketing-Tipp #13: Wie du Vertrauen bei deinen Lesern aufbaust

“Zu Sandras “Bestseller-Emails”-Kurs inspiriert hat mich schließlich ihr Newsletter. Fand ich gut. Von dem wollte ich mir unbedingt eine Scheibe abschneiden.”

Dr. Christof Sigl-Grüb von papaundpaul.de

Dieses Testimonial ist ein Beweis dafür, dass Emails verkaufen, weil sie Vertrauen zu deinen Lesern aufbauen.

Zumindest, wenn du Email-Marketing-Tipp #13 anwendest:

‍Versende regelmäßige Newsletter.

Denn deine Leser fangen an, dich als kompetenten Experten wahrzunehmen, wenn sie regelmäßig von dir hören.

“Alles klar, aber wie oft sollte ich meine Newsletter versenden?”

Für Sandra hat sich ein Newsletter pro Woche bewährt – in Launchzeiten auch zwei.

Und wenn du jetzt denkst:

“Ich weiß aber nicht, wie ich einen Newsletter pro Woche schaffen soll …”

Dann wird dir der nächste Tipp weiterhelfen.

Email-Marketing-Tipp #14: Wie du den Überblick behältst

In trubeligen Phasen, wenn viele Launch-Emails anstehen, versendet Sandra gut und gerne 30 Emails im Monat.

Wie soll man da den Überblick behalten?

Ganz einfach – mit diesem Email-Marketing-Tipp:

‍Mach einen Email-Monatsplan.

Setz dich Anfang des Monats hin und schreibe auf, welche Emails du wann an welche Liste versendest.

So hast du alles ordentlich auf einen Blick und läufst nicht Gefahr, wichtige Emails zu vergessen.

Oder nicht zu wissen, worüber du schreiben sollst ;-)

Email-Marketing-Tipp #15: Die Tatort-Methode

8,53 Millionen.

So viele Menschen schauten im Jahr 2023 durchschnittlich den Tatort.

Aber warum eigentlich?

Die Handlung ist immer dieselbe: Mord, Ermittlung, gefasster Täter.

Wieso schauen so viele Menschen den Tatort, wenn die Handlung doch so vorhersehbar ist?

Weil das Format funktioniert. Weil es die Zuschauer in seinen Bann zieht.

Auch für deine Emails kannst du Formate verwenden – mit Email-Marketing-Tipp #15:

‍Nutze ein festes Format für deine regelmäßigen Newsletter.

Du profitierst dadurch von gleich zwei großen Vorteilen:

• Mit einem wiederkehrenden Format schreibst du deine Newsletter viel schneller, als wenn du dir jedes Mal eine neue Idee überlegen musst.
• Die Qualität deiner Emails wird durch die Wiederholung immer besser, sodass deine Leser dir mehr vertrauen.

Was ist ein gutes Format für deine Newsletter?

Ein gutes Beispiel ist der Story-Newsletter – du erzählst zuerst eine Geschichte, machst eine Überleitung und kommst dann beim Inhaltsteil an.

Wie genau das funktioniert? Das zeigt dir Sandra ausführlich in ihrer Story-Emails-Anleitung

Email-Marketing-Tipp #16: Hey

“Yes, we can.”

Sagte Barack Obama im Wahlkampf 2008.

Das weißt du bereits – aber das hier wusstest du vielleicht noch nicht:

Während der Wahlkampagne verschickte Obamas Team Emails mit Spendenaufrufen.

Sie testeten dazu verschiedene Betreffzeilen, um zu sehen, welche am besten performt.

Eine der erfolgreichsten Betreffzeilen mit der höchsten Öffnungsrate?

“Hey.”

Warum erzielte dieser Betreff so hohe Öffnungsraten?

Weil er ungewöhnlich persönlich und beiläufig wirkt – so, als würde die Nachricht von einem Freund oder Bekannten stammen.

Aber vor allem: Weil das Email-Marketing-Team sie gegen andere Betreffzeilen getestet hat.

Ich präsentiere Email-Marketing-Tipp #16:

‍Führe A/B-Tests durch.

Zugegeben – A/B-Tests sind eher etwas für fortgeschrittene Email-Marketer, die eine Liste mit mindestens 1.000 Abonnenten haben.

Dann aber kannst du durch Tests wertvolle Einsichten darüber gewinnen, was bei deinen Lesern gut ankommt und was nicht.

Du kannst testen:

• Verschiedene Betreffzeilen
• Verschiedene Probleme
• Verschiedene Handlungsaufrufe

Kommen wir zum nächsten wichtigen Tipp:

Email-Marketing-Tipp #17: 300 Milliarden Emails

241 Millionen pro Minute.

14 Milliarden pro Stunde.

347 Millarden am Tag.

So viele Emails werden weltweit versendet.

Was denkst du: Wie viel davon ist Spam?

Laut Google 50 - 70 %.

Das sind 173 Milliarden bis 242 Milliarden Spam-Emails – pro Tag!

Zum Vergleich: Auf der Welt leben ca. 8 Milliarden Menschen – auf jeden Menschen gibt es also täglich ca. 21 Spam-Emails.

Kein Wunder, dass die Spam-Filter von Gmail und Co. immer strenger werden.

Wenn du willst, dass deine Emails ankommen:

‍Kümmere dich um deine Zustellbarkeit.

Denn selbst die besten Emails bringen dir nichts, wenn sie bei deinen Lesern im Spam-Ordner landen.

Wie stellst du sicher, dass das nicht passiert?

Das erklärt Email-Marketing-Spezialist Philipp Zöld in Sandras Podcast:

‍6 Pflicht-Übungen, damit deine Emails weiter ankommen.

Was alle großartigen Autoren gemeinsam haben

Es gibt eine Sache, die die erfolgreichsten Autoren aller Zeiten gemeinsam haben.

Ich lasse sie selber zu Wort kommen:

“Wenn du nicht liest, kannst du nicht gut schreiben.”

‍~ Mark Twain

“Ein guter Schriftsteller muss ein großer Leser sein.”

‍~ George R.R. Martin

"Wenn du nicht die Zeit zum Lesen hast, hast du auch die Zeit zum Schreiben nicht.”

‍~ Stephen King

Du willst großartige Newsletter schreiben und die Email zu deinem stärksten Umsatzkanal machen?

Dann nimm meinen letzten Email-Marketing-Tipp:

‍Lies andere gute Newsletter.

Einer der besten deutschen Newsletter ist der von Sandra. Sage nicht ich, sondern ihre Leser:

Wenn du auch solche Antworten bekommen willst, dann hol dir jetzt ihre Story-Emails, lies ihre Newsletter und lerne von ihr.

Alleine dadurch wirst du bessere Emails schreiben.

Viel Erfolg dabei!